Registrera retur / Reklamation

Så skapar du en retur eller reklamation - Steg för steg

1.

Registrera din retur/reklamation här

Retur - Registrera din retur ovan. Du anger ditt ordernummer som du hittar i orderbekräftelsen och din e-post. När registreringen av din retur är klar får du en QR-kod via mejl eller i PostNords app som behövs för returen.

Reklamation - Om du gjort din beställning innan 1/12 2022 behöver du kontakta vår Kundservice för en reklamationsbedömning.

2.

Packa skorna och tejpa igen paketet noggrant. Använd gärna samma emballage som skorna skickades i vid returen.

3.

Besök valfritt PostNord-ombud och uppvisa din QR-kod. De skriver då ut returetiketten som sedan klistras på paketet och tar emot returen.

4.

När vi mottagit och hanterat din retur på vårt lager kommer du att få ett mejl som bekräftar detta. Returbeloppet återbetalas till samma betalsätt du använt på din order.