- Hem
- Kundservice
- Köpinformation
- Ångerrätt
Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar på DinSko.se. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss inom 14 dagar från den dag du eller någon du utsett har tagit emot varan (ångerfristen).
Du kan även skicka ett brev till NilsonGroup Kundservice:
Nilson Group AB, Kundservice
Box 508
432 19 Varberg
Du kan även meddela oss att du ångrar köpet genom att använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Vid utövande av ångerrätten ansvarar du för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i sin originalförpackning om du fått med sådan vid köpet, t.ex. skokartong eller skopåse. Varan ska returneras inom 14 dagar från den dag du meddelat oss att du vill utöva din ångerrätt.
Om du vill lämna åter en vara och få full ersättning har du bara rätt att hantera varan i den utsträckning som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Du har exempelvis rätt att prova ett par skor, men inte använda dem utomhus eller på ett underlag som sliter på skorna. Skulle du ha hanterat varan i större utsträckning än detta har vi rätt att dra av en summa på det belopp som vi återbetalar. Prisavdraget skall motsvara den värdeminskning som skett jämfört med varans ursprungliga nyskick.
Vi betalar tillbaka beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Vi förbehåller oss dock rätten att vänta med återbetalningen tills vi tagit emot varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka. Pengarna kommer att återbetalas till samma betalningsmetod som du använde för att göra beställningen. När du betalar med ett presentkort kommer pengarna att återbetalas till ett nytt presentkort som skickas till dig via e-post.
Självklart kan du också returnera varan i någon av våra DinSko-butiker, klicka här för att hitta din närmaste butik. Har du däremot köpt varan i någon av våra butiker kan du inte byta den via vår e-handel. Returer ska göras enligt de uppgifter som anges på DinSko.se eller i våra Allmänna Köpvillkor.