Leverans

Vid leverans till postombud väljer PostNord ett utlämningsställe som ligger närmast din adress och bostad. Så snart beställningen finns att hämta skickas en avisering via sms till numret som angivits vid ordertillfället. I aviseringen finns information om vilket utlämningsställe paketet kommit till och vilken kod som behöver anges. Giltig legitimation behöver även uppvisas när paketet hämtas ut. Vid uthämtning med bud krävs både mottagarens och budets legitimation. Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar innan det returneras tillbaka till oss.

Vid hemleverans skickas en avisering när paketet är på väg till dig. Så snart paketet är klart för leverans till din adress får du en ny avisering via sms, mejl eller i PostNords app.

När du mottagit din order ber vi dig att kontrollera så att paketet som levererats är intakt. Om du upptäcker en skada eller avvikelse gör du en reklamation på plats. Kontakta även oss på kundservice@dinsko.se gällande detta.

När din order har slutförts är det inte möjligt att ändra några uppgifter i efterhand. Vi rekommenderar därför att du kontrollerar att uppgifterna är korrekta innan du slutför köpet. Tänk på att ange ditt namn i enlighet med namnet på din legitimation. Om till exempel ett smeknamn angivits kan PostNord inte lämna ut paketet av säkerhetsskäl.

Leveranstiden är normalt 2-4 arbetsdagar vid leverans till postombud eller hemleverans. Vid högsäsong eller hög belastning kan leveranstiden vara något längre.

I PostNords webportal kan du som mottagare förlänga tiden för uthämtning av din beställning upp till 14 dagar utan extra kostnad.

På PostNords hemsida kan du med hjälp av ditt kollinummer enkelt spåra din beställning.

Om produkten som du beställt inte finns i lager för tillfället kontaktar vi dig gällande detta via mejl.

Vid en försening på 30 dagar har du rätt att häva ditt köp utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid. Har du betalat i förskott återbetalar vi dig inom 30 dagar om du vill häva köpet på grund av en försenad leverans.

Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 7 dagar från att det levererats. Hämtas beställningen inte ut så skickas den tillbaka till oss och en avgift på 120 kronor debiteras då för uppkomna hanteringskostnader, så som expediering, packning, emballage, frakt, returfrakt, returbehandling och insortering på lager.

Som mottagare kan du, i PostNords webportal, förlänga sista datumet för uthämtning till totalt 14 dagar utan extra kostnad.